Cookie- og privatlivspolitik

Hos Foto/C lægger vi vægt på at behandle dine personoplysninger sikkert og gennemsigtigt. Her kan du læse, hvordan vi anvender cookies, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har.

Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier på fotoc.dk. En cookie er en lille datafil, der gemmes på din computer, tablet, mobiltelefon eller andet udstyr, når du besøger en hjemmeside.

Cookies kan blandt andet bruges til at få webshoppen til at fungere korrekt, huske dine valg, føre statistik over brugen af hjemmesiden og – hvis du har givet samtykke – understøtte markedsføring.

Cookies kan ikke indeholde virus eller anden skadelig kode.

Nødvendige cookies

Nødvendige cookies anvendes til funktioner, der er nødvendige for, at webshoppen kan fungere. Det kan eksempelvis være cookies, der bruges til indkøbskurv, sikkerhed, login, sprogvalg, valuta og andre grundlæggende funktioner.

Disse cookies kræver ikke dit samtykke, når de er teknisk nødvendige for at levere den tjeneste, du har anmodet om.

Statistik og markedsføring

Cookies og lignende teknologier til statistik, personalisering og markedsføring anvendes i det omfang, det kræves, kun efter dit samtykke.

Når du besøger fotoc.dk første gang, får du mulighed for at vælge, hvilke kategorier af cookies du ønsker at acceptere.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via linket ”Se / ændre mit GDPR-samtykke” nederst på hjemmesiden.

Tilbagekaldelse af et samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit tidligere samtykke.

Hvilke cookies anvender vi?

En opdateret oversigt over de cookies og lignende teknologier, der anvendes på fotoc.dk, herunder deres formål, udbyder og levetid, fremgår af vores cookieindstillinger.

Du kan åbne cookieindstillingerne via linket ”Se / ændre mit GDPR-samtykke” nederst på hjemmesiden.

Behandling af personoplysninger

Foto/C København A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om dig.

Foto/C København A/S
Nørre Voldgade 20
1358 København K
CVR-nr. 33769806
Telefon: +45 33 14 24 14
E-mail: [email protected]

Hvilke personoplysninger behandler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, opretter en konto eller foretager et køb, kan vi blandt andet behandle:

• Navn og kontaktoplysninger, herunder adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Oplysninger om dine køb, ordrer, returneringer og reklamationer.
• Kunde- og ordrenumre.
• Betalingsrelaterede oplysninger.
• Korrespondance med os.
• IP-adresse og tekniske oplysninger om den enhed og browser, du anvender.
• Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier, hvis du har givet det nødvendige samtykke.

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante og nødvendige for de pågældende formål.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til forskellige formål.

Når du foretager et køb, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre, modtage betaling, levere varerne samt håndtere eventuelle returneringer og reklamationer. Behandlingen sker navnlig for at kunne opfylde aftalen med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

Vi behandler desuden oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde retlige forpligtelser, eksempelvis regler om bogføring og dokumentation, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.

I visse tilfælde behandler vi oplysninger på baggrund af vores legitime interesser, jf. artikel 6, stk. 1, litra f. Det kan eksempelvis være i forbindelse med drift og sikkerhed af vores webshop, kundeservice samt forebyggelse og håndtering af misbrug.

Når behandlingen kræver dit samtykke, eksempelvis ved visse former for cookies og markedsføring, sker behandlingen på baggrund af dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke.

Hvor kommer oplysningerne fra?

De fleste personoplysninger får vi direkte fra dig, eksempelvis når du foretager et køb, opretter en konto, kontakter os eller på anden måde afgiver oplysninger på fotoc.dk.

Vi kan desuden modtage oplysninger fra vores betalings-, fragt- og andre samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre eller administrere en ordre.

Modtagere af personoplysninger

Vi videregiver eller overlader kun personoplysninger til andre, når det er nødvendigt og har et lovligt grundlag.

Det kan blandt andet være:

• Betalingsudbydere og finansielle institutioner.
• Fragt- og distributionsvirksomheder.
• Leverandører af hosting, IT-systemer og teknisk drift.
• Leverandører af analyse- og markedsføringstjenester, når der foreligger det nødvendige samtykke.
• Rådgivere og offentlige myndigheder, når det er nødvendigt eller følger af lovgivningen.

Hvor en leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker behandlingen efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af de leverandører og tjenester, vi anvender, kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EU/EØS, sørger vi for, at der foreligger et gyldigt overførselsgrundlag efter databeskyttelsesreglerne, eksempelvis en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor dette er relevant.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere, end det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til.

Oplysninger vedrørende køb og den tilhørende regnskabsdokumentation opbevares i det tidsrum, der følger af bogføringslovgivningen og andre relevante retlige forpligtelser.

Oplysninger vedrørende kundeservice, reklamationer og andre henvendelser opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle sagen og i relevant omfang dokumentere dens forløb.

Oplysninger, der behandles på baggrund af et samtykke, behandles som udgangspunkt, indtil samtykket tilbagekaldes, eller oplysningerne ikke længere er nødvendige til det formål, som samtykket vedrører, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Cookielevetider fremgår af vores cookieindstillinger.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Rettighederne gælder afhængigt af omstændighederne og det konkrete retsgrundlag.

Ret til indsigt

Du har ret til at få oplyst, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald få indsigt i oplysningerne samt yderligere information om behandlingen.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet og i relevante tilfælde få ufuldstændige oplysninger suppleret.

Ret til sletning

Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger om dig slettet. Retten gælder ikke ubetinget, eksempelvis hvis vi er retligt forpligtet til fortsat at opbevare oplysningerne.

Ret til begrænsning

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger, når behandlingen er baseret på vores legitime interesser.

Du har desuden ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Ret til dataportabilitet

Når betingelserne er opfyldt, har du ret til at modtage de personoplysninger, du selv har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og i visse tilfælde få oplysningerne overført til en anden dataansvarlig.

Tilbagekaldelse af samtykke

Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket. Tilbagekaldelsen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev tilbagekaldt.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte Foto/C på ovenstående kontaktoplysninger.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Du kan finde yderligere information og Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Dokumentoplysning
Dette er 2. version af Foto/C København A/S persondatapolitik skrevet 01.10.2026